نرم افزار دفترچه تلفن هوشمند
دفترتلفن برای کامپیوتر جهت مدیریت اطلاعات مشتریان
«به علت تغییرات در شرکت فروش این محصول موقتا متوقف شده است!»
نرم افزار دفترچه تلفن هوشمند عارف رایانه، برنامه ای است که با نصب آن بر روی کامپیوتر، می توان کلیه اطلاعات مربوط به مشتریان و اشخاص را در رایانه ثبت، سازماندهی و مدیریت نمود. این نرم افزار امکان ثبت شماره تلفن ها و اطلاعات فردی اشخاص و مشتریان را با کاربری ساده، هسته قدرتمند، برای شرکت ها، سازمان ها، فروشگاه ها، مراکز تجاری و کامپیوتر های شخصی فراهم کرده است و امکان تهیه گزارشات متنوع از لیست اطلاعات مشتریان، باعث شده است فقط آن دسته از اطلاعاتی را بر روی کاغذ چاپ نمود که مورد نیاز مدیران است. مجهز بودن به سیستم سامانه پیام کوتاه و سیستم کالرآیدی، دفتر حساب مشتریان، مدیریت مشتریان، دفتر یادداشت و یادآوری و … را از امکانات مهم این نرم افزار می توان نام برد. نسخه اصلی این نرم افزار، علاوه بر دارا بودن پشتیبانی، همراه با یک حساب سامانه پیام کوتاه رایگان عرضه می شود.
عکس های برنامه
برخی از تصاویر محیط نرم افزار دفترچه تلفن هوشمند
جهت مشاهده تصاویر نرم افزار با اندازه بزرگتر، بر روی هر تصویر کلیک نمائید
.
معرفی نرم افزار دفترچه تلفن
نرم افزار دفترچه تلفن هوشمند یکی از محصولات نرم افزاری شرکت عارف رایانه است که جهت مدیریت اطلاعات مشتریان و اشخاص تولید شده است.
این نرم افزار با بهره گیری از بانک اطلاعاتی قدرتمند مایکروسافت اس کیو ال سرور، اطلاعات مربوط به مشتریان شامل مشخصات فردی، شرکتی، شماره تماس ها، آدرس ها و … را در رایانه ثبت و نگهداری کرده و امکان دسترسی سریع به این اطلاعات را برای کاربران، منشی و مدیران شرکت ها فراهم نموده است.
در نرم افزار دفترچه تلفن، هر کاربر می تواند علاوه بر ثبت اطلاعات پایه مشتریان، آن دسته از خدماتی را که برای ایشان انجام می گردد را نیز ثبت و مدیریت نمود. همچنین برنامه دفترچه تلفن امکان تشخیص نام و آدرس مشتری تماس گیرنده را برای اپراتور، توسط دستگاه کالرآیدی انجام می دهد.
نرم افزار دفترچه تلفن هوشمند عارف رایانه با بیش از 8 سال سابقه اجرایی، همچنان در حال توسعه بوده و در حال حاضر، ویرایش 2019 این محصول در بسیاری از شرکت ها، فروشگاه ها و رایانه های شخصی و … نصب و در حال استفاده می باشد.
ویژگی های کلی نرم افزار دفترچه تلفن
- امکان نصب و راه اندازی آسان در کمتر از چند دقیقه توسط هر کاربر و رابط کاربری ساده و کاربر پسند (User friendly) جهت یادگیری سریع
- امکان نصب و استفاده به صورت “تحت شبکه” و بر روی بیش از یک رایانه (ثبت و تغییر اطلاعات بر روی رایانه منشی و پزشک معالج به طور همزمان)
- داری راهنمای کامل از مرحله نصب و راه اندازی تا استفاده (بصورت داکیومنت و فیلم)
- انعطاف بالا در تهیه گزارشات از لیست اطلاعات مشتریان، صورتحساب و …
- مجهز به سامانه پیام کوتاه و ارسال پیامک های یاد آوری و گزارشات حسابداری برای بیماران، پزشکان و مدیران تعریف شده
- امنیت بالا در نگهداری از اطلاعات ثبت شده و مدیریت کاربران با سطوح دسترسی مختلف
- بروز رسانی خودکار نرم افزار از طریق وب سایت عارف رایانه در کمتر از چند دقیقه
- پشتیبانی آنلاین توسط ایمیل، سامانه پیام کوتاه و نرم افزار ریموت از راه دور توسط کارشناسان
مشخصات فنی نرم افزار دفترچه تلفن
| زبان برنامه نویسی | بانک اطلاعاتی | ویندوز های تحت پوشش | حداکثر تعداد رکورد |
| Delphi 2019 | Microsoft SQL Server | Windows XP, Windows 7, Windows 8, Windows Server, Win 10 | (نا محدود) |
امکانات اصلی نرم افزار دفترچه تلفن
- امکان تعریف گروه مشتریان و یا اشخاص جهت دسته بندی اطلاعات اشخاص
- امکان تعریف دسته مربوط به هر گروه ، جهت تقسیم بندی مشتریان برای دسترسی بهتر
- امکان تعریف مشاغل و زمینه های فعالیت و دسته بندی اشخاص بر اساس نوع زمینه فعالیت
- امکان تعریف مناطق جغرافیایی جهت دسته بندی مشتریان بر اساس منطقه جغرافیایی
- امکان ثبت اطلاعات فردی ، تخصیلی، کاری مشتریان به همراه تصاویر
- امکان شماره گیری و تماس توسط برنامه از طریق موبایل و خطوط تلفن و مودم Modem
- امکان شماره گیری و تماس توسط برنامه از طریق موبایل و GSM Modem
- امکان ارسال پیامک SMS توسط نرم افزار دفترچه تلفن برای مشتریان بصورت گروهی
- امکان دریافت SMS از طریق خط اختصاصی SMS و توسط نرم افزار
- امکان مرتب سازی لیست مشتریان بصورت خودکار بر اساس حروف الفبا ، شغل ، گروه و …
- امکان جستجو و تهیه گزارش از اطلاعات دفترچه تلفن بصورت پیشرفته و بر اساس شرط دلخواه
- امکان گزارش و چاپ متنوع به صورت دلخواه از اطلاعات دفترچه تلفن با استفاده از سیستم طراحی گزارش پویا
- امکان خارج کردن اطلاعات دفترچه دلفن به فایل ، Excel , HTML , TXT , Word جهت استفاده در محیط های ویندوز و آفیس
- امکان تهیه گزارش از فعالیت کاربران به هنگام استفاده از نرم افزار (عملیات ثبت ، ویرایش ، حذف و …)
- قابلیت استفاده در محیط شبکه بدون محدودیت کاربر
- امکان طراحی گزارش چاپی اختصاصی برای مدیریت
- امکان سفارشی کردن نرم افزار جهت شرکت و یا موسسه خاص
- قفل مجزا برای حفظ و امنیت اطلاعات ثبت شده در سیستم
- دفترچه یادداشت جهت ثبت قرارها و یادداشت های روزانه با قابلیت جستجو و چاپ
- سیستم کنترل و مدیریت کاربران استفاده کننده از نرم افزار
- سیستم گزارش ساز پویا و امکان تهیه گزارشات متنوع از قسمت های مختلف برنامه با توجه به نیاز
- سیستم Caller-ID و مانیتورینگ خطوط تلفن مرکز
- سامانه پیام کوتاه جهت ارسال و دریافت پیامک از طریق خطوط SMS با پیش شماره های 3000 و 1000
- سیستم پشتیبانی خودکار و تهیه فایل پشتیبان از اطلاعات برنامه بصورت زمانبندی شده
مدیریت اطلاعات دقیق مشتریان و اشخاص
شاید اولین تصور از یک نرم افزار دفترچه تلفن، مدیریت شماره تلفن های مشتریان باشد اما در مورد نرم افزار دفترچه تلفن عارف رایانه اینگونه نیست. این نرم افزار که پس از سالها مشاوره با انواع مراکز تجاری و کاربرانی که به صورت شخصی از نرم افزار استفاده می کنند، سعی کرده است اطلاعات دقیق و بیشتری از هر مشتری را برای شما نگهداری نماید. اطلاعاتی که شامل مشخصات فردی، شغلی، تحصیلی ، شرکتی و … است. همچنین امکان جستجو بر اساس بسیاری از فیلدهای این اطلاعات نیز در نرم افزار دفترچه تلفن عارف رایانه امکان پذیر است. بعنوان مثال: شما به راحتی می توانید از اشخاصی که در منطقه خاص جغرافیایی فعالیت دارند، شغل آنها مثلا مهندس است و دارای شرایط خاص هستند، گزارشات متنوع تهیه نمایید. پس این نرم افزار از طرفی می تواند یک نرم افزار مدیریت مشتریان ساده نیز محسوب گردد..
نصب و راه اندازی نرم افزار دفتر تلفن بر روی ویندوز
پس از دانلود نرم افزار دفترچه تلفن، به راحتی می توانید این نرم افزار را بر روی رایانه خود نصب و راه اندازی نمائید فقط قبل از نصب نرم افزار، این نکته را در نظر داشته باشید که تنظیمات مربوط به زبان فارسی، به طور صحیح در ویندوز انجام شده باشد چرا که این تنظیمات بسیار مهم است و در صورت عدم انجام آن، قادر به استفاده از نرم افزار های تولید شده به زبان فارسی نخواهید بود. بعنوان مثال: پس از نصب نرم افزار، منو ها و برخی قسمت های فارسی نرم افزار، به صورت علامت سوال (؟؟؟؟؟؟) برای شما نمایش داده می گردد.
تنظیمات زبان فارسی در نرم افزار دفترچه تلفن
منظور از تنظیمات زبان فارسی، انتخاب کشور ایران، زبان و کیبورد فارسی برای ویندوز می باشد که این تنظیمات در بخش کنترل پنل ویندوز قرار دارد و در ویندوز های مختلف کمی با هم متفاوت هستند. با توجه به نوع ویندوزی که بر روی رایانه خود نصب نموده اید، این تنظیمات را چک کنید:
تنظیمات زبان فارسی برای ویندوز XP
تنظیمات زبان فارسی برای ویندوز های Vista، ۷، ۸
نصب نرم افزار
نصب نرم افزار دفتر تلفن، با توجه به نوع کاربری (تک کاربره – تحت شبکه)، کمی با هم متفاوت است. نصب نرم افزار بر روی یک رایانه (تک کاربره) هیچگونه تنظیمات خاصی نیاز ندارد. این عملیات را از ابتدا تا انتها می توانید توسط لینک زیر دنبال کنید.
نصب نرم افزار دفترچه تلفن هوشمند بر روی یک رایانه (تک کاربره)
نصب نرم افزار بر روی بیش از یک رایانه (تحت شبکه)
در صورتی که قصد دارید از نرم افزاردفتر تلفن به صورت شبکه و یکپارچه استفاده نمائید، علاوه بر نصب این نرم افزار، چند نکته مهم را در خصوص شبکه، فایروال و تنظیمات اتصال نرم افزار از رایانه ای به رایانه دیگر را نیز باید مد نظر داشته باشید. مراحل نصب و نکات مربوطه به ترتیب در قسمت زیر قرار داده شده است، با کلیک بر روی هر لینک می توانید این عملیات را مورد مطالعه و بررسی قرار دهید. توجه داشته باشید در صورتی که رایانه ها را با هم (به طور صحیح) شبکه کرده باشید، مراحل 2 تا 6 چند دقیقه بیشتر وقت شما را نخواهد گرفت، اما انجام گام به گام این مراحل بسیار مهم است پس دقت لازم را برای این منظور به عمل آورید.
- رایانه هایی که قرار است نرم افزار دفترچه تلفن بر روی آنها نصب گردد، می بایست با یکدیگر به طور صحیح شبکه شده باشند
- یکی از رایانه ها را بعنوان رایانه اصلی (سرور) انتخاب نمائید
- نرم افزار مایکروسافت اس کیو ال سرور (Microsoft SQL Server) را که همراه با نرم افزار دانلود کرده اید، بر روی رایانه سرور نصب نمائید
- نرم افزار دفتر تلفن را بر روی رایانه سرور و سایر رایانه ها (کلاینت ها) نصب نمائید
- تنظیمات فایروال و همچنین آنتی ویروس (درصورتی که قبلاً آنتی ویروس نصب کرده اید) را بر روی رایانه سرور انجام دهید
- تنظیمات مربوط به اتصال نرم افزار از سایر رایانه ها (کلاینت ها) به رایانه سرور را انجام دهید
استفاده از نرم افزار
جهت آموزش نحوه استفاده از این نرم افزار به صفحه آموزش نرم افزار دفترچه تلفن و مدیریت مشتریان مراجعه نمائید.
نگهداری از سیستم
همانطور که می دانید، برنامه دفتر تلفن عارف رایانه، اطلاعات ثبت شده توسط شما را در محلی تحت عنوان “بانک اطلاعاتی” نگهداری می کند. فایل های بانک اطلاعاتی مربوط به نرم افزار دفتر تلفن، درون پوشه ای با نام Data و در محل نصب نرم افزار قرار می گیرند.
از آنجا که این احتمال وجود دارد در آینده به دلایلی رایانه شما دچار حادثه یا اختلال گردد و از طرفی اطلاعات مربوط به مشتریان شرکت برای مدیران این مرکز از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است، باید این نکته مهم را در نظر داشته باشید که همیشهو طبق برنامه ریزی، از اطلاعات ثبت شده در سیستم، یک نسخه پشتیبان تهیه نمائید تا در مواقع اضطراری و بروز اشکال در رایانه، با دسترسی به آن، بتوانید اطلاعات سیستم را به حالت قبل بازگردانی نمائید. انجام این امور می تواند به طور خودکار و توسط نرم افزار انجام گردد اما کنترل و مدیریت آن، به عهده شما خواهد بود..
تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات سیستم
عملیات پشتیبانی به راحتی و توسط نرم افزار دفترچه تلفن هوشمند انجام پذیر است فقط قبل از انجام این عملیات می بایست ابتدا با عبارت “تهیه فایل پشتیبان از بانک اطلاعاتی” آشنا شوید.”تهیه فایل پشتیبان از بانک اطلاعاتی” که از دو طریق (دستی-خودکار) انجام می گردد، عملیاتی است که طی آن، نرم افزار دفترچه تلفن، از کل اطلاعات ثبت شده در سیستم، یک نسخه پشتیبان تهیه کرده و درون فایلی قرار می دهد. همچنین تاریخ و ساعتی که این کار را انجام داده اید نیز در عنوان نام این فایل قرار می گیرد تا هنگام مشاهده فایل پشتیبان، از نام آن متوجه شوید که این فایل در چه تاریخ و ساعتی تهیه شده است.
از آنجا که عملیات تهیه فایل پشتیبان، به تنهایی یک مقاله مجزا محسوب می شود، این مقاله را همراه با تصویر مربوطه و در قالب صفحه ای مجزا در وب سایت قرار داده ایم. برای مطالعه،بر روی لینک زیر، کلیک نمائید:
آموزش تهیه فایل پشتیبان از اطلاعات ثبت شده در نرم افزار
.
بروز رسانی نرم افزار (آپدیت)
اگر چه همواره سعی بر این داشته ایم که محصولی بی کم و کاست و بدون اشکال به مشتریان ارائه کنیم، اما همچنان معتقدیم جای تغییر در نرم افزار وجود دارد. تغییراتی در راستای بهبود و توسعه این محصول که گاهی ممکن است به دلیل رفع اشکال باشد که از سوی کاربران اعلام شده اند و گاهی جهت ارائه امکانات بیشتر و کیفیت بالاتر.
بروز رسانی آنلاین و دریافت ویرایش های جدید نرم افزار
تغییرات انجام شده در نرم افزار دفترچه تلفن، بلافاصله بر روی وب سایت عارف رایانه قرار خواهند گرفت و شما از منوی بروز رسانی نرم افزار که در صفحه اصلی این نرم افزار قرار گرفته شده است، می توانید از آخرین وضعیت آپدیت این محصول آگاهی پیدا کنید و در صورت لزوم، نرم افزار خود را در کمتر از چند دقیقه بروز رسانی کنید. عملیات بروز رسانی را نیز در قالب مقاله ای مجزا در وب سایت قرار داده ایم و برای مطالعه و چگونگی آن بر روی لینک زیر کلیک نمائید:
بروز رسانی آنلاین نرم افزار دفترچه تلفن از طریق وب سایت عارف رایانه
* در بخش سوالات متداول، آن دسته از سوالاتی که برخی کاربران هنگام تماس با کارشناسان ما مطرح میکنند قرار داده شده. میتوانید مطالعه نمائید.
